Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Şartları

1. Genel Hükümler

SMS AI hizmetine kayıt olan kullanıcılar, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır:

  • SMS AI tarafından sunulan hizmetler, kullanıcıların satın aldığı paketler üzerinden sağlanır.
  • Kullanıcılar, satın aldıkları paketleri yalnızca belirtilen süreler ve kullanım koşulları çerçevesinde kullanabilir.

2. Paket Kullanımı ve Süresi

Satın alınan paketler, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabına tanımlanır:

  • Havale/EFT ile yapılan ödemeler: Ödeme onaylandıktan sonra 48 saat içinde paketler kullanıcı hesabına tanımlanır.
  • Sanal POS ile yapılan ödemeler: Ödeme onaylandıktan sonra 2 saat içinde paketler kullanıcı hesabına tanımlanır.

Paketlerin geçerlilik süresi, satın alınan paketin özelliklerine göre belirlenir. Paket süresi sona erdikten sonra kullanılmayan içerikler geçersiz hale gelir ve kullanım mümkün değildir.

3. İade ve Cayma Hakkı

Satın alınan paketler, kullanıcı hesabına tanımlandıktan sonra hiçbir şekilde iade edilemez. Kullanıcı, paket satın alımı sırasında bu şartı kabul etmiş sayılır.

SMS AI hizmetlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kullanıcılar, satın aldıkları paketlerin iadesini talep edemez.

Ödeme veya paket tanımlama işlemlerinde bir hata olması durumunda, kullanıcılar SMS AI Destek Ekibi ile iletişime geçebilir. Destek ekibi, gerekli incelemeleri yaparak sorunu çözmek için kullanıcıya yardımcı olacaktır.

4. Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcılar, satın aldıkları paketleri yalnızca SMS AI hizmetleri kapsamında kullanmayı kabul eder. Paketlerin üçüncü taraflara devredilmesi veya başka bir amaçla kullanılması yasaktır.

5. Yasal Uyum ve Gizlilik

SMS AI, kullanıcıların kişisel verilerini Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında saklar ve işler. Kullanıcıların ödeme bilgileri ve diğer kişisel verileri, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla kullanılacaktır.

6. İletişim

Herhangi bir sorun veya destek talebi için kullanıcılar, aşağıdaki iletişim kanallarını kullanarak SMS AI Destek Ekibi ile iletişime geçebilir:

  • E-posta: support@smsai.com
  • Telefon: +90 531 630 91 44